O MALDITO "EFEITO MISTURA"...

Seu liderado acaba de realizar muito bem uma determinada atividade.

É claro que um ou outro ponto poderiam ficar ainda melhores. Mas no geral ficou muito bom.

Então o que você faz?

1.       Não diz nada, pois ele recebe para fazer bem o seu trabalho, logo é obrigação dele fazer o melhor.

2.       Elogia o trabalho que ele fez e comenta rapidamente os pontos que poderiam ter ficado melhores.

3.       Demonstra sincero reconhecimento pelo bom resultado do trabalho dele.

4.       Somente comenta rapidamente que ficou bom, mas foca no que poderia ter sido feito melhor.

Vamos pensar na seguinte situação: você tem dois tambores com capacidade para 100 litros cada; um deles está cheio com água do rio Pinheiros; o outro está cheio com o perfume Chanel nº 5.

Se você pegar um copo de Chanel nº 5 e despejar no tambor com água do rio Pinheiros, não conseguirá transformar aquele esgoto em perfume francês.

Mas se você pegar um copo da água do rio Pinheiros, esgoto quase puro, e despejar no tambor de Chanel nº 5, terá transformado perfume francês em esgoto.

Positivo misturado com Negativo tem como resultante NEGATIVO.

Este é um dos erros mais freqüentes no momento de dar feedback aos subordinados ou a qualquer outra pessoa.

SEPARE AS SITUAÇÕES!!!

Hora de elogiar, de reconhecer, é hora de POSITIVO.

Nada de misturar pontos que poderiam ser melhorados. Foco no POSITIVO. É isso que motiva e turbina o comportamento do outro.

Hora de corrigir, de melhorar, é hora de CONSCIENTIZAR, jamais de criticar ou apontar falhas.

Conscientizar significa: levar o outro a concluir por conta própria o que ele poderia fazer melhor.

Só conseguimos isso com o uso da habilidade de fazer perguntas abertas que levem o outro a concluir por conta própria.

Apontar o que está ruim, o que pode ser melhorado, costuma levar o outro a ver como uma crítica. E a crítica costuma conduzir a comportamentos defensivos. Justo o que não queremos que ocorra.

Pense nisso.

Abraços